Términos y Condiciones

Definiciones:

1. Descuento: descontar el 50% del precio inicial del servicio.

2. Canales de atención: llamada, chat o página web en su Cotizador en línea.

3. Servicio: servicios de revisión y diagnóstico a los cuales les aplica el descuento.

4. Cliente: persona natural que solicitó el servicio mediante cualquiera de los canales de atención de Autolab.

5. Precio inicial: el valor que debe pagar el cliente por el servicio y que se indica en la cotización enviada por Autolab o los que se pueden revisar por medio de nuestro cotizador web.

6. Check-out: ​​Antes de que el cliente retire el vehículo del taller, donde se debe cancelar el valor de la cotización enviada.

7. Talleres seleccionados: ​son talleres de la red de Autolab en donde se puede hacer válido el descuento de la promoción.

Condiciones: Para hacer válido el descuento de la promoción el cliente deberá solicitarlo con el agendamiento previo del servicio por cualquiera de los canales de atención de Autolab y solo se podrá hacer válido en talleres seleccionados. El descuento no será aplicable cuando (i) el servicio se contrate posteriormente al agendamiento e ingreso inicial del vehículo al taller y (ii) durante la ejecución del servicio o una vez finalizado el servicio.

El descuento aplicará sobre el precio inicial del servicio y se verá reflejado en el check-out del vehículo.

Los servicios que les aplica el descuento son únicamente los siguientes:

IMPORTANTE:

• El descuento no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero.
• Aplican las políticas de servicio y garantía, las cuales se encuentran en la página web de Autolab en condiciones del servicio y politicas de garantía.
• Los talleres seleccionados son establecidos por Autolab. Por lo tanto, a discrecionalidad de Autolab se podrá eliminar, modificar o actualizar la lista de talleres seleccionados.
• Cualquier pregunta, comentario o queja sobre la promoción puede comunicarse al correo

Definiciones:

1. Descuento: descontar hasta el 70% del precio inicial del servicio. Dependerá del tipo de revisión o diagnóstico.

2. Canales de atención: llamada, chat o página web en su Cotizador en línea.

3. Servicio: servicios de revisión y diagnóstico enlistados en estos términos y condiciones y los cuales les es aplicable el descuento.

3. Aliado: persona jurídica que suscribió un contrato de alianza comercial con Autolab S.A.S.

4. Cliente: las personas naturales que han sido determinadas en el contrato de alianza comercial entre el Aliado y Autolab como: (i) clientes y/o (ii) beneficiarios del descuento.

5. Precio inicial: el valor que debe pagar el cliente por el servicio y que se indica en la cotización enviada por Autolab.

6. Check-out: ​​Antes de que el cliente retire el vehículo del taller, donde se debe cancelar el valor de la cotización enviada.

7. Talleres seleccionados: ​son talleres de la red de Autolab en donde se puede hacer válido el descuento de la promoción.

Condiciones: Para hacer válido el descuento de la promoción el Cliente deberá solicitarlo con el agendamiento previo del servicio por cualquiera de los canales de atención de Autolab y solo se podrá hacer válido en talleres seleccionados. El descuento no será aplicable cuando (i) el servicio se contrate posteriormente al agendamiento e ingreso inicial del vehículo al taller y (ii) durante la ejecución del servicio o una vez finalizado el servicio.

El descuento aplicará sobre el precio inicial del servicio y se verá reflejado en el check-out del vehículo.

El descuento se otorgará de la siguiente manera*:

1. 70% únicamente en revisión general.
2. 50% en todas las demás revisiones enlistadas en los Términos y Condiciones de la promoción.

*Los descuentos pueden ser modificados o eliminados por Autolab con el fin de cumplir con lo estipulado en los contratos de alianza comercial con los aliados.

Los servicios que les aplica el descuento son únicamente los siguientes:

IMPORTANTE:

• El descuento no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero.
• El descuento no es acumulable con otras promociones, descuentos y/o bonos.
• Aplican las políticas de servicio y garantía, las cuales se encuentran en la página web de Autolab en condiciones del servicio y politicas de garantía.
• Los talleres seleccionados son establecidos por Autolab. Por lo tanto, a discrecionalidad de Autolab se podrá eliminar, modificar o actualizar la lista de talleres seleccionados.
• Cualquier pregunta, comentario o queja sobre la promoción puede comunicarse al correo

Definiciones:

1. Bono: cupón válido para una revisión de frenos gratuita. El cupón tiene un código que es el que se valida para otorgar la revisión gratuita.

2. Canales de atención: llamada telefónica y chat por WhatsApp.

3. Check-out: es la cuenta de cobro que refleja los servicios ejecutados en el vehículo y que deben ser pagados para que el cliente retire el automotor del taller.

4. Cliente: persona natural que agendó y se le ejecutaron servicios en algún taller aliado de la red de Autolab y que ha sido seleccionada para obtener el bono si cumple con las condiciones estipuladas.

5. Ficha: el perfil de empresa registrado en Google de un taller aliado de la red de Autolab.

6. Servicio: ​servicio de revisión de frenos.

7. Taller: taller que hace parte de la red de talleres aliados de Autolab.

7. Talleres seleccionados: son talleres de la red de Autolab en donde se puede hacer válido el descuento de la promoción.

Condiciones: Una vez el cliente haya pagado la totalidad de los servicios realizados por un taller, Autolab enviará el enlace de la ficha del taller donde se llevaron a cabo los servicios, al correo electrónico del cliente. Para obtener el bono, el Cliente deberá:

1. Dejar una opinión y calificar al taller en la ficha de Google enviada.
2. Responder a la dirección de correo de Autolab, de donde se le remitió el enlace, adjuntando el pantallazo de la opinión y calificación.

Si el Cliente realiza satisfactoriamente lo anterior, el bono será enviado en los próximos (7) días hábiles desde el envío del pantallazo de la opinión y calificación a Autolab.
El bono tendrá las siguientes condiciones:

1. Vigencia de (6) meses contados desde la fecha de su expedición.
2. Tendrá un código de único uso.

* El Cliente únicamente tendrá (72) horas para responder el correo con el pantallazo requerido. De lo contrario no se enviará bono alguno, aun cuando se haya realizado la opinión y calificación.
** El correo al cual se envía el vínculo con la ficha del taller es el registrado por el Cliente en la base de datos de Autolab.
*** No todas las personas naturales que agenden y se les haya ejecutado servicios tendrán la posibilidad de obtener el bono. Mediante un proceso interno Autolab seleccionará a los clientes que tienen esta posibilidad.

El bono deberá ser redimido durante el proceso de agendamiento del servicio, es decir, al momento de programar el servicio a través de cualquiera de los canales de atención de Autolab, utilizando el correo electrónico al cual fue enviado dicho bono. Es importante tener en cuenta que el bono sólo será válido en los talleres seleccionados definidos por Autolab.

* Es un requisito indispensable que el agendamiento se realice con el correo electrónico al cual fue enviado el bono. De lo contrario no se hará efectivo el bono y el servicio será cobrado con la tarifa normal.

El bono no se podrá redimir cuando:

1. El servicio se contrata posteriormente al agendamiento e ingreso inicial del vehículo al taller.
2. Durante la ejecución del servicio o una vez finalizado el servicio.

Por otro lado, el bono perderá su validez si acontecen las siguientes circunstancias:

1. Han transcurrido más de (6) meses desde la fecha de su expedición.
2. El Cliente agenda el servicio, confirma su asistencia y redime el bono, pero no se presenta a la cita.

El bono será redimible y se verá reflejado en el check-out del vehículo.

Se podrá consultar la lista de talleres seleccionados actualizada en los canales de atención previamente mencionados.